Interview
学校を卒業後、運送会社へ就職。事務職としてお客様対応や折衝を経験。人と接する仕事に興味を持ちサンダータービュランスへ転職。ソフトバンク九条店に配属され、スマホアドバイザー資格を取得。早期のキャリアアップを目指して活躍している。
現在、ソフトバンク九条店で販売スタッフとして勤務しています。以前は運送会社の事務をしていましたが、仕事を続ける中で「人から感謝される仕事がしたい」と思うようになり、転職を決意しました。
この業界を選んだのは、お客様に喜んでいただける仕事であることと、スマートフォンという身近で馴染みやすい商品を扱えるから。実際、社会人経験が少なく、業界未経験だった私でも抵抗なくチャレンジすることができました。商品やプランのご説明や売上管理、棚卸しなど、業務は多岐に渡りますが、楽しみながら仕事に向き合うことができています。
お客様から「ありがとう」と言っていただける時が、何よりも嬉しい瞬間です。お得なプランや価格の安い機種をお求めのお客様もいれば、より便利なサービスをお求めになるお客様もいらっしゃいます。ご満足いただくには、マニュアル通りの説明だけではなく、お客様のご要望や雰囲気に応じて工夫することがとても大切なんです。先輩や上司の言い回しを真似したり、説明手順などのテクニックを教えていただいたり。学んだ技術を自分なりにアレンジしながら何度も実践。成果につながったときの達成感は、格別ですよ。
将来の目標は、店長を任せていただくこと…ですが、まだ入社して間もないこともあり、学ぶことがたくさんあります。まずは上司や先輩から学んだ接客スキルを自分のモノにすること。そして、いつかエリアで1位の成果を出すこと。負けず嫌いな強い気持ちを武器に、挑戦を続けたいですね。
持ち前の競争心で仕事を頑張れるのは、プライベートでしっかりリフレッシュして充電できているからこそ。休暇はしっかり取得できていますし、残業も月5時間未満。働きやすい環境で、自分を高められる仕事をしたいと思っている方にピッタリな環境だと思います。
